Vores støtte-/kontaktperson er med andre ord til for at støtte og hjælpe flygtninge og indvandrere. For at vi kan tilbyde den bedst mulige hjælp og den bedst mulige service, lægger vi stor vægt på at arrangere individuelt tilpassede forløb. Vi vil tilpasse de forskellige krav og tilbud efter den enkeltes behov og arbejder både med fleksibilitet og stor tålmodighed.
Vi fokuserer på at få et tæt samarbejde med de relevante parter i de enkeltes omgivelser, herunder familie og sagsbehandler. Støtte-/kontaktpersonen skal styrke den enkelte borgers sociale færdigheder og psykiske ressourcer med henblik på at kunne få et hverdagsliv til at fungere, med så høj en grad af selvstændighed som muligt og med henblik på at øge den enkeltes selvværd.